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Si alguna de las cláusulas o disposiciones de este Aviso Legal, de los Términos y Condiciones o de las Políticas del sitio fuera declarada nula o inválida por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto de las disposiciones, las cuales permanecerán vigentes en todos sus términos.

Fecha de última actualización: 02 de Julio de 2026.

 

POLÍTICA DE GARANTÍA

Última actualización: 02 de julio de 2026

Todos los relojes comercializados por Maestro Relojero son nuevos y originales, salvo que en la publicación del producto se indique expresamente una condición distinta.

1. Garantía del fabricante

Los relojes cuentan con la garantía otorgada por el fabricante o distribuidor autorizado correspondiente. La duración, cobertura, condiciones y centros de servicio serán los establecidos en la póliza de garantía entregada con el producto.

Cuando el fabricante ofrezca una garantía mayor al mínimo legal, Maestro Relojero respetará y orientará al Cliente para hacerla efectiva conforme a la póliza correspondiente.

2. Garantía mínima legal

En ningún caso la garantía podrá ser inferior al mínimo previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor para bienes ofrecidos con garantía.

La póliza de garantía deberá indicar, cuando aplique:

• Alcance de la garantía.
• Duración.
• Condiciones.
• Mecanismo para hacerla efectiva.
• Domicilio o centros de servicio.
• Restricciones aplicables.

3. Cómo hacer válida la garantía

Para hacer válida la garantía, el Cliente podrá:

• Acudir directamente al centro de servicio autorizado de la marca con su póliza de garantía y comprobante de compra.
• Contactar a Maestro Relojero para recibir orientación y apoyo como enlace con el fabricante, distribuidor o centro de servicio autorizado.

Correo electrónico: admin@maestrorelojero.com.mx
WhatsApp: 5561287760
Teléfono: 5547463862

4. Exclusiones comunes de garantía

La garantía podrá no ser procedente cuando la falla derive de:

• Golpes, caídas o maltrato.
• Daños por humedad o agua cuando el modelo no cuente con resistencia suficiente o haya sido usado fuera de sus especificaciones.
• Manipulación, reparación o apertura por terceros no autorizados.
• Uso inadecuado, negligencia o desgaste natural.
• Alteraciones, modificaciones o daños causados por el Cliente.

Cada caso será revisado conforme a la póliza del fabricante y la legislación aplicable.